Términos y Condiciones

1. Datos de la tienda

Conforme a la Ley Federal de Protección al Consumidor, estos son los datos de la tienda:

Tienda

Lovely Finds

Domicilio

[Pendiente: domicilio]

WhatsApp

+52 55 8124 3688

Correo electrónico

[Pendiente: correo electrónico]

Horario de atención

[Pendiente: horario]

2. Naturaleza del sitio

lovelyfinds.mx es un catálogo informativo. En el sitio no se realizan pagos, no hay carrito de compras y no se crean cuentas de usuario. Toda compra se acuerda y confirma directamente con nosotros por WhatsApp. Usar el sitio implica aceptar estos términos.

3. Cómo comprar

1. Elige la prenda y selecciona tu talla en el detalle del producto.
2. Presiona "Solicitar compra": se abrirá WhatsApp con un mensaje que incluye el nombre, talla, precio, código y foto de la prenda.
3. Te confirmamos disponibilidad, el precio total (prenda + envío, si aplica) y las formas de pago.
4. La compra se considera confirmada cuando recibimos tu pago y te enviamos la confirmación por WhatsApp.

4. Precios y disponibilidad

• Los precios están en pesos mexicanos (MXN) y son el precio total de la prenda, con impuestos incluidos. El costo de envío, si aplica, se informa antes de confirmar la compra.
• Las existencias mostradas son informativas y pueden cambiar. La disponibilidad se confirma por WhatsApp antes de recibir tu pago.
• Respetamos el precio publicado al momento de tu solicitud. Si por un error evidente un precio se mostrara incorrecto, te lo informaremos antes de cobrar y podrás decidir si continúas con la compra.
• Las promociones y descuentos son válidos mientras aparezcan publicados o hasta agotar existencias, y no son acumulables, salvo que se indique lo contrario.
• Las fotos son ilustrativas. El color puede variar ligeramente según la pantalla de tu dispositivo.

5. Formas de pago

[Pendiente: formas de pago aceptadas]

Los datos para pagar se te dan únicamente en el chat del WhatsApp oficial. Antes de pagar, verifica que el número sea el +52 55 8124 3688.

6. Envíos y entregas

[Pendiente: zonas de entrega, costos y tiempos]

El día, la hora y el lugar de entrega se acuerdan contigo por WhatsApp al solicitar tu producto. Revisa tu pedido al recibirlo y, si algo no está bien, avísanos en ese momento.

7. Cambios, devoluciones y cancelaciones

Tu derecho a cancelar (compras a distancia)

Como la compra se realiza a distancia, la Ley Federal de Protección al Consumidor (artículo 56) te da derecho a revocar tu compra dentro de los 5 días hábiles siguientes a la entrega de la prenda, sin responsabilidad alguna. Para hacerlo, avísanos por WhatsApp o correo, o devuelve la prenda. Te reembolsaremos el precio pagado. En este caso, los costos de envío y seguro de la devolución corren por tu cuenta.

Política de cambios y devoluciones de la tienda

[Pendiente: política de cambios (plazo y condiciones)]

Para cualquier cambio o devolución, la prenda debe estar sin uso, sin lavar, en su estado original y con sus etiquetas. Por higiene, algunas prendas, como ropa interior o trajes de baño, podrían no aceptar cambios salvo por defecto; esto se te indicará antes de la compra.

Prendas con defecto

Si tu prenda tiene un defecto de fabricación o no corresponde a lo que pediste, avísanos con fotos. Podrás elegir entre la reposición de la prenda, un cambio o el reembolso. En estos casos, nosotros cubrimos el envío.

Reembolsos

Los reembolsos se hacen por el mismo medio de pago o por transferencia a una cuenta a nombre de quien pagó, en cuanto recibamos y revisemos la prenda.

8. Seguridad y prevención de fraudes

Nuestro único sitio es lovelyfinds.mx y nuestro único WhatsApp es el +52 55 8124 3688.

• Nunca te pediremos contraseñas, códigos de verificación (SMS o WhatsApp), NIP, CVV ni el número completo de tu tarjeta.
• No enviamos enlaces de pago de terceros ni pedimos depósitos a cuentas distintas de las que te damos en el chat oficial.
• Si alguien usa nuestro nombre desde otro número o sitio, no hagas pagos y repórtanoslo.

No somos responsables de pagos hechos a números, cuentas o sitios que no sean los oficiales.

9. Propiedad intelectual

El nombre Lovely Finds, el logotipo, las fotografías, los textos y el diseño de este sitio pertenecen a Lovely Finds o se usan con autorización. Queda prohibido copiarlos, reproducirlos o usarlos, total o parcialmente, sin autorización previa y por escrito, en particular para suplantar a la tienda.

10. Privacidad

El tratamiento de tus datos personales se rige por nuestro Aviso de Privacidad.

11. Aclaraciones y quejas

Para cualquier duda, aclaración o queja, escríbenos primero por WhatsApp o correo: queremos resolverlo contigo. Si no quedas satisfecho, puedes acudir a la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) en profeco.gob.mx o a través de su servicio de conciliación en línea, Concilianet.

12. Legislación aplicable y modificaciones

Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos, en particular la Ley Federal de Protección al Consumidor y el Código de Comercio. Podemos actualizarlos en cualquier momento; la versión vigente es la publicada en esta página, y la que aplica a tu compra es la vigente cuando la solicitaste.